2025年1-5月我国服务外包产业发展情况

从业务结构看，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为1516.9亿元、715.1亿元和1425.1亿元，同比分别增长4.3%、26.2%和4.5%。其中，业务运营服务和维修维护服务业务增长较快，执行额分别为444.8亿元和236.6亿元，同比分别增长20.7%和46.5%。

从区域分布看，全国37个服务外包示范城市合计承接离岸服务外包执行额3247.2亿元，同比增长8.8%，占离岸服务外包执行总额的88.8%。长三角地区承接离岸服务外包执行额1908.4亿元，同比增长6.2%。京津冀地区承接离岸服务外包执行额396亿元，同比增长14.3%。

从国际市场看，我国离岸服务外包来源地前三位为美国、中国香港、新加坡，执行额分别为694亿元、675.6亿元和515.7亿元，同比分别增长2.6%、0.7%和50.4%，合计占离岸服务外包执行总额的51.6%。承接区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国离岸服务外包执行额合计1125.9亿元，同比增长24%。承接“一带一路”共建国家离岸服务外包执行额合计1230.1亿元，同比增长24.7%。

从企业性质看，内资企业承接离岸服务外包执行额1926.7亿元，同比增长8.1%，占离岸服务外包执行总额的52.7%。外资企业承接离岸服务外包执行额1730.4亿元，同比增长7.9%，占离岸服务外包执行总额的47.3%。

从吸纳就业看，截至2025年5月底，我国服务外包累计吸纳从业人员1720.5万人，其中大学及以上学历1127.6万人，占65.5%。1-5月，服务外包新增从业人员24万人，其中大学及以上学历16.8万人，占70%。

来源：商务部服贸司