2026年一季度我国服务外包产业发展情况

从业务结构看，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为1138.3亿、605.1亿、947.4亿元，同比分别增长2.9%、16.5%、1.6%。其中，业务运营服务和研发服务增长较快，执行额分别为400亿、322.2亿元，分别增长23.2%、14.4%。

从区域分布看，全国37个服务外包示范城市合计承接离岸服务外包执行额2383.4亿元，同比增长3.7%，占离岸服务外包执行总额的88.6%。长三角地区承接离岸服务外包执行额1394.3亿元，同比增长8.4%。京津冀地区承接离岸服务外包执行额357.8亿元，同比增长24.8%。东北地区承接离岸服务外包执行额70.5亿元，同比增长22.7%。

从国际市场看，我国离岸服务外包来源地前三位为中国香港、美国、新加坡，执行额分别为526.6亿、503.6亿、466.9亿元，合计占离岸服务外包执行总额的55.6%。承接《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）成员国离岸服务外包执行额合计843.3亿元，同比增长7.1%。承接共建“一带一路”国家离岸服务外包执行额合计945.7亿元，同比增长8.9%。

从企业性质看，内资企业承接离岸服务外包执行额1258.7亿元，同比下降2.6%；外资企业承接离岸服务外包执行额1432.1亿元，同比增长13.2%；分别占全国的46.8%、53.2%。

从吸纳就业看，截至2026年3月底，我国服务外包累计吸纳从业人员1776.9万人，其中大学及以上学历1166.8万人，占65.7%。